Bij Euthalia Verzorging & Wellness gelden huisregels en algemene voorwaarden om ervoor te zorgen dat iedere gast op een veilige, hygiënische en ontspannen manier van onze wellnessfaciliteiten kan genieten.

Heeft u vragen of suggesties over onze huisregels? Neem dan gerust contact met ons op.

Algemeen

• Volg altijd de aanwijzingen van de gastheer of gastvrouw op.
• Wij doen er alles aan om uw verblijf zo ontspannen en aangenaam mogelijk te laten verlopen.
• U bent welkom vanaf 10 minuten vóór de gereserveerde tijd.
• Te laat arriveren geeft geen recht op verlenging van de gereserveerde tijd of korting.
• Het dragen van badkleding is toegestaan, maar niet verplicht, tenzij anders aangegeven.
• Door een reservering te maken, verklaart u zich automatisch akkoord met deze huisregels en algemene voorwaarden.
• Een reservering, telefonisch, per e-mail of ter plaatse gemaakt, is direct definitief. Wij werken niet met vrijblijvende opties.

Annuleren

• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vóór de gereserveerde afspraak, telefonisch of per e-mail via annulering@euthalia.nl.
• Bij tijdige annulering blijft de (aan)betaling geldig voor een volgend bezoek.
• Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak vervalt de (aan)betaling.

Leeftijd

• De minimumleeftijd is 12 jaar.
• Jongeren van 12 t/m 17 jaar zijn uitsluitend welkom onder begeleiding van een volwassene.

Veiligheid, Hygiëne & Gezondheid

Veiligheid, hygiëne en gezondheid hebben bij Euthalia Verzorging & Wellness de hoogste prioriteit. Wij rekenen op uw medewerking.

• Huisdieren zijn niet toegestaan.
• Neem vóór gebruik van de wellnessfaciliteiten altijd eerst een douche.
• Gebruik in de sauna, op ligbedden en ander meubilair altijd een handdoek wanneer u zit of ligt.
• Het dragen van badslippers is verplicht.
• Gebruik uitsluitend de daarvoor bestemde toiletten.
• Het is niet toegestaan producten toe te voegen aan de jacuzzi, het zwembad of de saunakachel.
• Massageolie is niet toegestaan in de wellnessruimtes.
• Om de waterkwaliteit te waarborgen is het verboden shampoo, zeep, olie of andere verzorgingsproducten in het zwembad of de jacuzzi te gebruiken of hiermee het water te betreden.
• Heeft u een besmettelijke huid- of huidaandoening? Dan kunt u geen gebruik maken van onze faciliteiten. Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
• Het meebrengen van eigen eten en drinken is niet toegestaan.
• Duiken of een bommetje maken in het zwembad is niet toegestaan.
• Eten en drinken zijn niet toegestaan in de sauna of spa. Hiervoor kunt u gebruikmaken van de lounge.
• Het wijzigen van instellingen van apparatuur is uitsluitend toegestaan door medewerkers.
• Het verplaatsen van meubilair, zoals ligbedden en stoelen, is niet toegestaan.
• Roken is verboden, zowel binnen als buiten het pand.

Aansprakelijkheid

• U bent zelf verantwoordelijk voor een veilig en verantwoord gebruik van onze faciliteiten.
• Euthalia Verzorging & Wellness is niet aansprakelijk voor ongevallen, lichamelijk letsel of materiële schade die ontstaat tijdens het gebruik van onze faciliteiten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan onze zijde.
• Bij overmacht, zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden, behouden wij ons het recht voor een afspraak te verplaatsen of te annuleren.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
• Schade die door een gast wordt veroorzaakt aan onze accommodatie of inventaris wordt op de veroorzaker verhaald.
• Badjassen en handdoeken blijven eigendom van Euthalia Verzorging & Wellness. Bij vermissing of aantoonbare ontvreemding worden de vervangingskosten in rekening gebracht.

Privacy & Gedrag

• Het maken van foto’s voor privégebruik is toegestaan, mits de privacy van anderen wordt gerespecteerd.
• Foto- of videomateriaal mag niet worden gebruikt voor commerciële of openbare doeleinden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Euthalia Verzorging & Wellness.
• Voor uw en onze veiligheid maken wij gebruik van cameratoezicht op daarvoor aangewezen locaties. Niet in het wellness gedeelte zelf. Hierbij wordt de privacy van onze gasten zoveel mogelijk gewaarborgd.
• Storend gedrag, verbaal of non-verbaal, evenals (on)gewenste intimiteiten worden niet getolereerd. Bij overtreding kan de toegang direct worden beëindigd, zonder recht op restitutie.
• Bij diefstal of andere strafbare feiten doen wij altijd aangifte bij de politie.

Klachten & Geschillen

Ervaart u tijdens uw verblijf een probleem? Laat het ons direct weten, zodat wij dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

U kunt ook contact met ons opnemen via vragen@euthalia.nl.

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen proberen wij bij voorkeur in onderling overleg op te lossen.

Wij danken u voor uw aandacht en wensen u een ontspannen, aangenaam en veilig verblijf bij Euthalia Verzorging & Wellness.